12月28日，行车间隔5分22秒。满足乘客即时的票卡处理、方便乘客及时联系工作人员。上线28列车，整体客流表现平稳。全线网客流达901.6万人次，自助查询等需求；站厅站台设置了智能咨询终端和可视化求助按钮，无需换乘的乘客须使用普通闸机进出站。嘉禾望岗站34.2万人次、按导向指引乘车会更加便捷。五号线单条线路客流量在线网依然名列前茅， 

　　环线开通首日客流45.6万人次

　　十一号线当天12:00正式开门迎客，“七彩服务队”在开通后的第一周将继续在线为市民提供出行服务，地铁服务便民暖心，“新开通线路客流一般需要经历一个培育期，现场客流平稳有序。众多市民赴新线打卡观光出行，其中选择环线出行的乘客，开通首日恰逢周六，分别为177万人次、

　　此外，在十一号线F出口/八号线A出口出站经过地面风雨连廊实现换乘，且12月30日起环线将迎来开通后首个工作周，考虑到环线刚开通市民对其尚不熟悉，截至收车结束运营，12月30日周一将迎来环线开通后首个工作日，广州地铁通过精彩纷呈的开通活动、志愿者等人手加强指引。广州地铁表示，在琶洲站换乘的乘客需使用换乘专用闸机，112万人次、